退款政策

1. 概述

本退款政策说明 LyricVideoMaker 如何处理积分包、订阅和 AI 歌词视频生成相关退款。本政策应与服务条款以及购买时结账页面展示的条款一起阅读。

2. AI 生成积分

AI 生成会消耗第三方算力和媒体处理资源。已经用于完成生成的积分通常不可退款，除非法律另有要求，或我们确认问题由平台侧错误导致。

如果生成因服务错误失败，并且没有提供可用结果，我们可能会恢复受影响的积分，或提供其他合理处理方式。

3. 订阅和积分包

订阅和积分包按结账页面展示的内容计费。取消续订会停止未来扣费，但不会自动退还此前已经产生的费用。

如果你认为自己被误扣费、重复付款，或误买了错误方案，请尽快联系我们，我们会协助核查交易。

4. 带水印和无水印导出

免费导出包含水印。可用时，付费积分可用于无水印导出。退款资格取决于生成和账单状态，不取决于之后的发布计划或商用决策变化。

5. 如何请求帮助

如有账单或退款问题，请通过联系页面联系我们，并提供账号邮箱、订单日期和问题简述。